餐廳餐飲服務認證的依據(jù)是RB/T309－2017《餐飲服務認證要求》。這個認證主要針對有固定場所的，以午餐、晚餐為主并由服務員送餐上桌的餐飲服務企業(yè)。企業(yè)通過認證，將餐廳的服務質(zhì)量以“級別評價”方式展現(xiàn)出來，促進自身服務水平和管理效率的提高，從而在競爭中立于不敗之地。可以說，這項認證是餐飲企業(yè)品牌化發(fā)展、提升服務水平的重要手段之一。根據(jù)要求，認證審查會采用查閱內(nèi)外部相關文件記錄資料、神秘顧客、訪問、調(diào)查等方式進行測評。餐廳餐飲服務認證的評價分值由接待服務（15分）、餐廳環(huán)境（20分）、迎賓入座（15分）、就餐服務（40分）、結賬與收尾（10分）等五個大項組成。餐廳餐飲服務認證結果分為通過、不通過兩種，其中：通過是指管理要求的審核達到一級（含）以上成熟度水平，且服務特性測評達到70分（含）以上；不通過是指管理要求的審核低于一級成熟度水平，或服務特性測評低于70分。服務認證結果的排序，通常從低至高，即由A級至AAAAA級，分為5個等級。在一系列政策舉措助推和宣傳推廣下，服務認證行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。寧波公共衛(wèi)生服務認證認證申請條件

售后服務體系發(fā)展后期可利用已有成熟網(wǎng)絡以及多元化的商務合作自行組織物流體系（在銷售穩(wěn)定，網(wǎng)絡成熟以及產(chǎn)品多元化的情況下，企業(yè)后期本身就應該自行發(fā)展物流體系，這是屬于企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈的必經(jīng)過程，優(yōu)化成本拓展利潤途徑的方式），如果組建物流體系初期可以考慮與物流公司合作，掌握產(chǎn)品匯總的主動權，后期自行組建網(wǎng)絡涉足物流行業(yè)；售后服務體系建立成熟以后我們可以與生產(chǎn)型企業(yè)合作，為其提供售后服務保障，在產(chǎn)生利潤的同時可以在物流產(chǎn)品匯總的環(huán)節(jié)掌握主動權—----成立專業(yè)的以售后服務為中心的服務型企業(yè)；在物流產(chǎn)品匯總的過程當中我們自身銷售也會牽涉到大量的物流，這將會是很大的成本支出，初期我們可以與物流公司洽談合作，降低運輸成本，后期我們可以自行開發(fā)物流體系，近一步整合產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化成本—----成立專業(yè)的物流公司。寧波公共衛(wèi)生服務認證認證申請條件服務認證的發(fā)展面臨前所未有的政策機遇期。

售后服務體系的三大分類如下：根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》，我國的認證分為“產(chǎn)品、服務、管理體系”三大類。產(chǎn)品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的普遍參與，取得了良好效果。但對于服務認證來說，總體還處于一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業(yè)標準，2011年上升為國家標準。2007年，由國家商務部推薦、國家認監(jiān)委批準，北京五洲天宇認證中心依據(jù)該標準開展了售后服務認證。

售后服務是企業(yè)未來發(fā)展的競爭力，同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎條件，在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規(guī)劃當中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。因為售后服務體系要真正意義上得成熟，必然是建立在銷售穩(wěn)定的情況之下的，在銷售穩(wěn)定的情況之下，我們就可以選擇利用我們的體系產(chǎn)生更多更大的作用！獲得商品售后服務評價體系認證的好處：認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務。大型企事業(yè)單位招投標、采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。建立完善的服務體系可以提高服務的質(zhì)量和水平。

售后服務認證體系自定義業(yè)務流程并滿足企業(yè)售后服務的一般流程，讓所有的售后支持服務受理，分配與管理都遵循這個流程，體現(xiàn)規(guī)范化服務，并且降低人工操作和人工資源成本，體現(xiàn)售后服務工具在售后與支持服務上的先進性。售后服務體系的統(tǒng)一化服務目標并便于查詢和追蹤。售后服務體系使用SLA服務目標統(tǒng)一化服務目標，讓所有的售后支持服務都服從該設定的目標，以讓任何客戶提交的售后服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成，并對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的售后服務，體現(xiàn)服務的標準化。數(shù)字版權管理服務認證是我國自主視音頻數(shù)字版權保護技術。寧波公共衛(wèi)生服務認證認證申請條件

服務認證證書可以為企業(yè)參與大型項目招標、采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。寧波公共衛(wèi)生服務認證認證申請條件

商務服務屬于現(xiàn)代服務業(yè)的范疇，是指為企業(yè)提供服務的行業(yè)劃分。商務服務行業(yè)門類較多，新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。文化賦予了銷售獨特的生命力和吸引力，從精神層面讓用戶產(chǎn)生深度的關聯(lián)。中華文明傳承五千年，很多文化自古有之，備受文人墨客的青睞。千百年后的人群依舊能因為一首詩，穿越到彼時，這就是文化的力量催生了人類“共情”的能力。服務型結合當?shù)匚幕瘍?nèi)涵，設計出別致的用戶體驗。如此一來，既能支持非文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及傳承，又能讓每一位購買文創(chuàng)禮物的用戶都擁有一份不可替代的專屬回憶。經(jīng)濟文化不僅在商業(yè)形式和場景上下功夫，隨著不斷的完善還要注重對本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā)，這無疑有提高了有限責任公司轉(zhuǎn)型效率。寧波公共衛(wèi)生服務認證認證申請條件

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